條款及細則

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一般條款

本公司盡力確保本網站所介紹的貨品為最新有關資料及價格,以及存貨供應量。倘若我們無法提供閣下訂單上的任何產品或服務,我們會於誠諾交貨日期之前透過電話或電郵通知閣下,作更換或退款安排。

個人資料

在訂購本公司產品的過程中,本公司需要閣下提供聯絡資料(例如電話號碼、郵寄地址、電郵地址),閣下的信用卡或扣賬卡或其他簽賬卡資料(例如卡主姓名、卡號、賬單地址、保安編碼及到期日)。為確保閣下能夠作出知情的決定及放心地向我們提供個人資料,本公司對於收集、使用、保存、保護及存取個人資料的政策和做法,均依據香港有關法律,包括個人資料(私隱)條例。 

訂購確認

當客戶成功訂貨後,本公司根據客戶所提供之電郵地址,以電郵方式傳送客戶訂購貨品之確認電郵,並清楚列明已訂購之收件人、產品種類、數量、送貨地址及時間。本公司恕不負責因客戶提供錯誤的電郵地址,或因其他非本公司所能控制之因素如通訊網絡問題、電郵服務供應商問題等而導致電郵有所延誤或未能成功發送。

付款方法

  1. 所有貨品之價值均以港幣計算。

  2. 所有貨品價格以訂購當日所示為準。

  3. 顧客必須於訂購貨品時以VISA卡、萬事達卡、支付宝、銀聯進行網上交易並付清有關款項,或把款項存入指定銀行戶口,再WhatsApp我們入數紙。

  4. 本公司會根據存貨供應而接受網上訂購貨品,並最終由本公司全權決定。顧客將於收取貨品的同時收到最終的購物收據以作記錄。

  5. 本公司保留權利於任何時間更改網上購物的付款方式而不作另行通知

 

保安

為提供安全可靠的網上購物服務,本公司採用Secure Sockets Layer(SSL)加密技術的網上付款門閘系統。所有個人資料包括客戶的姓名、地址、聯絡電話等,經過加密後,才透過互聯網傳送,防止在網上傳送時,被未經許可的第三者閱讀。

 

送貨服務

  1. 顧客凡購物滿HK$200或以上,即可享本地免費送貨服務。惠顧低於HK$200,均收取$30送貨費用。

  2. 送貨服務只適於香港特別行政區指定香港、九龍、新界,除東涌外,並不包括其他離島地區。

  3. 本地送貨服務服務並不包括以下地點:沙頭角、羅湖、打鼓嶺、文錦渡、落馬洲、流浮山、大埔-船灣(包括鹿頸)、龍鼓灘、米埔、西貢-北潭涌(包括海下灣) 及清水灣-布袋澳/大廟,而離島地區之配送服務只覆蓋東涌。

  4. 送貨服務不適用於任何管制區域及酒店房間。

  5. 本地送貨會於訂購日起三個工作天後送貨。

  6. 送貨服務不適用於升降機不能到達的樓宇,如該送貨大廈地點有任何升降機故障而未能正常運作,本公司將會聯絡顧客更改送貨日期。

  7. 如閣下或收貨人士未能於約定時間內收取已訂購之貨品,本公司將保留權利向該顧客收取額外的送貨費用。

  8. 如顧客須更改送貨地址、日期或時間,顧客必須於訂購貨品起48小時內致電(852)2428 8500 或WhatsApp 至 5898 0000 或電郵至tellme@ngmowkee.com與客戶服務部聯絡。

  9. 當八號烈風懸掛或黑色暴雨警告生效時,送貨服務時間或會延遲,本公司將會聯絡顧客更改送貨日期。

  10. 本公司保留權利拒絕任何顧客送付貨品。

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